返金ポリシー

返品ポリシー

当店の商品はヴィンテージ着物などの素材を使用した一点物および手作り品のため、お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い、サイズ違い、色味の違いなど）は原則としてお受けしておりません。
ご購入前に商品説明、画像、サイズを十分にご確認ください。

ただし、以下の場合には返品または交換を承ります。

該当する場合は、商品到着後7日以内に写真を添えて
yura.modern2025@gmail.com までご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金の手順をご案内いたします。

・商品は受け取ったときと同じ状態で、未着用・未使用、タグ付き、元のパッケージに入っていること。
・レシートまたは購入の証拠をご提示ください。
・一点物・受注生産品は原則として返品不可となります（不良・当店の不備がある場合を除く）。

返品をご希望の場合は、必ず事前にメール（yura.modern2025@gmail.com）までご連絡ください。
事前連絡のない返送は受け付けておりません。

返品が承認された場合、返送先住所および返送手順をご案内いたします。

・不良品や当店の手違いによる返品の場合、返送料は当店が負担いたします。
・お客様都合での返品が認められる場合は、返送料はお客様のご負担となります。

商品到着後7日以内に、外装および商品の写真を添えて
yura.modern2025@gmail.com までご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換または返金の手順をご案内いたします。

EU域内へ発送された商品については、法律に基づき**14日間のクーリングオフ（理由を問わない契約取消し）**が適用される場合があります。
この場合も、商品は未使用で元の状態であることが条件となります。

返品商品を受領し、状態を確認後に返金処理を行います。
返金が承認された場合、通常10営業日以内に元の決済方法へ返金いたします。

銀行またはカード会社の処理状況により、実際の入金まで数日かかる場合があります。

返金承認後16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、
yura.modern2025@gmail.com までご連絡ください。