常見問題
關於商品
可摺疊的內容
聽說是使用了復古和服，有什麼樣的特色呢？
本店商品皆為將復古和服重新改造，逐件手工製作而成。因此具有以下特性：
- 每件商品的尺寸皆有所不同
- 由於復古和服的特性，可能會有褪色、污漬、髒污、破損等情況
- 希望您能將這些視為復古商品特有的質感予以理解
材質是什麼？
由於使用古著和服，部分材質的詳細資訊可能不明。各商品頁面皆有標示已知資訊，若想了解更多詳情，請洽詢我們。
圖片與實際商品的顏色會有差異嗎？
是的。由於您所使用的螢幕或裝置設定，圖片與實際商品的顏色可能會略有差異，敬請見諒。
該如何確認尺寸呢？
由於是手工製作，每件商品的尺寸皆有所不同。購買前請確認各商品頁面所標示的尺寸。若有任何關於尺寸的問題，歡迎隨時與我們聯絡。
可以訂製嗎？
很抱歉，目前不接受訂製。僅販售線上商店所刊登的商品。
關於配送
可摺疊的內容
配送需要大約多久？
國內配送通常需要3～7個工作天，海外配送則約需7～21個工作天。您可使用追蹤號碼查看配送進度。
如果是海外寄送，需要支付關稅嗎？
是的。若寄送至海外，可能會另需支付目的地國家的關稅及進口稅。這些費用須由顧客自行負擔，並於收貨時支付。具體金額依各國海關規定而異，詳情請洽詢您所在國家的海關。
大約要交多少關稅？
具體金額視配送目的地國家及商品價格而異，以下為大致參考：
- 歐盟及英國：可能需支付商品價格約 20% 左右的增值稅，以及配送業者收取的清關手續費。
- 美國：訂單金額在 800 美元以下時，原則上免徵進口稅。
關於確切的稅額，建議您在下訂前洽詢各國海關或配送業者。
關稅的付款方式有哪些？
包裹抵達目的地國家後，配送業者會通知您支付稅金及手續費。請透過線上支付等方式完成付款，確認後將會進行配送。
可以作為「禮物」寄送以避免關稅嗎？
很抱歉，本商店依據法令，於清關文件上標示準確的商品價格。敬請理解並配合適法作業。
關於付款
可摺疊的內容
可以使用哪些付款方式？
可使用信用卡（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay。所有付款均會安全處理。
關於退貨與換貨
可摺疊的內容
可以退貨或換貨嗎？
由於本商品為使用復古和服製作的獨一無二商品，恕不接受因顧客個人因素提出的退換貨（如：與想像不符、尺寸不符、色澤差異等）。購買前請務必詳閱商品說明、圖片及尺寸。
但若符合以下情況，我們接受退換貨：
- 商品與商品頁面說明有顯著差異時
- 配送過程中發生破損或瑕疵時
- 收到錯誤商品時
若符合上述情況，請於收到商品後7天內透過洽詢頁面與我們聯絡。詳情請參閱退貨政策。
復古和服特有的褪色或污漬屬於可退貨範圍嗎？
不。復古和服特有的褪色、污漬、髒污、破損等，皆為復古服飾特有的質感，請您予以欣賞，恕不接受退貨。購買前請務必確認商品頁面所記載的商品狀況。
關於保養
可摺疊的內容
請告訴我復古和服改造商品的保養方法。
復古和服採用精緻材質，請注意以下事項：
- 建議手洗或乾洗
- 請勿使用洗衣機
亦請一併確認各商品頁面記載的保養方法。
其他
可摺疊的內容
如果有關於商品的問題，該怎麼辦？
請透過洽詢頁面與我們聯絡。我們將盡快為您回覆。
聽說是使用古著和服，請問有污漬或破損等嗎？
A. 是的。本店利用復古和服、腰帶等製作商品。由於其特性，可能會殘留因年代久遠所造成的細微污漬、髒污、破損、褪色或變色等。
製作前，我們會盡可能清洗商品，若難以清洗的部分則會進行陰乾等保養。此外，製作時也會盡可能避開這些部分，但仍請您將其理解為復古素材特有的質感。
尺寸都一樣嗎？
不，尺寸會因和服的種類與剪裁方式而異。每個商品頁面皆有標明尺寸（寬度、高度、提把長度等）。如有任何疑慮，請透過電子郵件向我們確認實際尺寸。
顏色和花紋的呈現效果會與實物有所不同嗎？
因顯示器或拍攝光線的差異，實物顏色可能會有所不同。此外，也可能因和服裁剪方式不同，導致圖案呈現有所差異。
有提供維修或售後服務嗎？
如情況允許，我們可承接維修。請先提供 Order No.（訂單編號） 及商品照片，並聯絡
yura.modern2025@gmail.com。是否可維修、維修費用及交期將視商品狀況與內容而異。維修諮詢僅限於商品收件後1個月內提出。